Modul 4 - Deine Traumkunden
Modul 4 Videos:
Kundenumfrage - welche Fragen?Hier findest du Vorschläge, wie deine Kundenumfrage aufgebaut sein soll, welche Fragen wichtig sind und auf was es sonst noch ankommt.
Grundsätze der DSGVO (Auszug) & Textbeispiel für KundenumfrageHier findest du das im Video gezeigte Word-Dokument mit den grundlegenden Prinzipien der Datenschutzverordnung sowie einen Textvorschlag als letzten Punkt deiner Kundenumfrage.
Eine einfache Kundenumfrage erstellen
Der einfachste Weg herauszufinden, was sich deine Interessenten und potentiellen Kunden wirklich wünschen, ist, sie zu fragen 🙂
Erstelle mithilfe von Google Formulare eine kurze Umfrage. Lade dir dazu die PDF-Vorlage unter dem Video 2a herunter.
Damit du das Formular, so wie im Video beschrieben, erstellen kannst, brauchst du ein Google Konto (z.B. Gmail, YouTube oder du erstellst dir einfach ein Neues direkt auf google.com). Alternativ kann ich dir ansonsten noch die Plattform Typeform empfehlen, mit der du auch sehr einfach Formulare und Umfragen erstellen kannst.
Suche dir danach mehrere Facebook-Gruppen raus, wo sich dein Kunden-Avatar aufhält. Welche Themen könnten relevant für ihn sein? Vielleicht gibt es keine Gruppe, die GENAU dein Thema behandelt, aber wenn du dein Kunden-Avatar wärst, was würde dich interessieren, in welcher Gemeinschaft fühlst du dich wohl und wo würdest du dir Hilfe von Gleichgesinnten holen?
Gut ist es schon ein paar größere Gruppen zu nutzen - aber Achtung: stelle sicher, dass du keine Gruppenregeln verletzt (z.B. Eigenwerbung). Formuliere dein Anliegen also so, dass du die anderen um ihre Hilfe bittest. Da du noch kein eigenes Unternehmen oder Produkte hast, die du anbietest, ist es theoretisch ja auch keine Eigenwerbung. Nur der Punkt, dass die Umfrageteilnehmer ihre E-Mail-Adresse eingeben können, könnte manchen Gruppen-Admins nicht gefallen. Mein Tipp: probiere es einfach aus! Du wirst es nie allen recht machen können und solange dein Posting Text und deine Energie dahinter Dankbarkeit und Hilfe suchen ist, werden die meisten damit kein Problem haben. Falls du schon mehrere E-Mail-Kontakte oder ähnliches hast, die deinem Kunden-Avatar ähnlich sind, kannst du diesen bestehenden Kontakten ebenfalls e-mailen und sie bitten dir bei der Umfrage zu helfen.
Gutes Gelingen,
Deine Catherine
